İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 21.03.2026

1. Genel Bilgi

Astroloji Platform olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıda dijital hizmetlerimize ilişkin iade ve iptal koşullarını bulabilirsiniz.

2. İptal Koşulları

Doğum Haritası Analizi

Sipariş verildiği ancak henüz işleme alınmadığı (rapor hazırlanmaya başlanmadığı) durumlarda sipariş iptal edilebilir.
Rapor hazırlanmaya başlandıktan sonra iptal talebi kabul edilmemektedir.

Yıldız Falı / Tarot Yorumları

Yorum hazırlanıp teslim edildikten sonra iptal yapılamaz.
Henüz teslim edilmemiş siparişler iptal edilebilir.

Abonelik Hizmetleri

Aylık abonelikler, dönem sonunda otomatik olarak sona erer.
Aktif dönem içinde iptal talebi, mevcut dönemin sonuna kadar erişimi kapsamaz; dönem sonunda abonelik sonlandırılır.
Henüz hiçbir içeriğe erişilmemiş aboneliklerde tam iade yapılabilir.

3. İade Koşulları

Dijital hizmetlerin ifasına başlandıktan sonra, 6502 sayılı Kanun'un cayma hakkı istisnaları kapsamında iade yapılamamaktadır.
Henüz işleme alınmamış siparişlerde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir.
İade onaylandığında, ödeme aynı yöntemle 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

4. İade Talep Süreci

admin@julidealper.com adresine sipariş numaranız ve iade gerekçeniz ile e-posta gönderin.
Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilecektir.
İade onaylandığında, ödeme iade işlemi başlatılır.
İade tutarı, bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

5. İade Yapılamayan Durumlar

Raporu indirilmiş veya görüntülenmiş doğum haritası analizleri
İçeriğe erişilmiş abonelik dönemleri
Teslim edilmiş yıldız falı ve tarot yorumları
14 günlük cayma süresini aşmış talepler

6. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için admin@julidealper.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.